POLITICAS DE ENTREGA

Frota Própria

A Tempermat envia todos seus produtos até o seu endereço cadastrado através de sua própria frota de caminhões dedicada e especializada na entrega de vidros e outros itens associados sem custos adicionais.

Prazo de Entrega:

 A empresa opera no sistema de produção por rotas, ou seja, cada cliente, a partir de sua localização geográfica, é incluído em uma rota de entrega, podendo assim ter um tempo de espera entre a entrada do pedido e a entrega do mesmo de acordo com sua rota.

Frota Própria

A Tempermat envia todos seus produtos até o seu endereço cadastrado através de sua própria frota de caminhões dedicada e especializada na entrega de vidros e outros itens associados sem custos adicionais.

Em caso de pedidos a ser entregues em um endereço diferente do cadastrado será cobrado uma taxa de acordo com a localização.

 Prazo de Entrega:

 A empresa opera no sistema de produção por rotas, ou seja, cada cliente, a partir de sua localização geográfica, é incluído em uma rota de entrega, podendo assim ter um tempo de espera entre a entrada do pedido e a entrega do mesmo de acordo com sua rota.

 OBS: No momento do cadastro nosso consultor informa qual a rota o cliente foi incluído e qual prazo máximo para passar seu pedido semanalmente.

Entendemos a importância de cumprir prazos, por isso, estabelecemos um prazo limite de envio de pedidos e liberação financeira, para que cada pedido entre na rota correta.

OBS: Caso seja feita a liberação financeira do pedido após o prazo máximo da rota, a previsão do mesmo ficará conforme a próxima carga.

É importante ressaltar que, mesmo com o planejamento das rotas, imprevistos podem ocorrer e afetar o prazo de entrega como trânsito intenso, condições climáticas adversas ou qualquer outra que fuja ao nosso controle podem impactar o tempo estimado.

 IMPORTANTE:

São de responsabilidade dos clientes:

  • Enviar os pedidos e efetuar liberação financeira dentro do prazo limite de sua respectiva rota.

  • Conferir a mercadoria entregue juntamente com o motorista do caminhão.

  • Não aceitar e Comunicar no momento da entrega produtos que apresentem avarias, com isso, o cliente deve solicitar o comprovante de devolução.

  • Caso algum destes itens sejam apenas reclamados posteriormente, o cliente deve comunicar o vendedor responsável, após isso a situação será avaliada pelo setor de devoluções de acordo com as Políticas de Trocas e Devoluções.

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